Firmade kõiki nõudeid ei tasu pimesi täita

Janar Siniväli ja sajad teised Elisa kliendid said mullu detsembri alguses teate, et selle aasta algusest hakkab ettevõte küsima e-arve eest 0,6 eurot kuus.

Seepeale otsustas Siniväli ise ja kutsus ka teisi kliente Elisast loobuma. “Meie sõnum Elisale oli lihtne — unustagu see lollus e-arve tasu kohta ära ja lähme sõpradena edasi,” ütles Siniväli.

Talle hakkas silma, et paljudel klientidel olid tähtajalised lepingud, mida nad leppetrahvi peljates lõpetada ei söandanud. Samas leidis Siniväli, toetudes ka tarbijakaitseameti seisukohale, et kui teenusepakkuja hinnapoliitikat muudab, võib klient teenusest ilma karistust kartmata loobuda.

Loe edasi Õhtulehest!