Pikaajaline klient: Tele2 andis mu numbri teisele kliendile ära!

Mina täitsin tele2 veebilehel ära liitumissoovi koos ostusooviga, lubatud 2-3 päeva asemel pole seni veel midagi nendelt kuulda olnud (5. päev täna). Imelik, miks nad veebis tegutsevad, kui ei reageeri.... Ilmselt sama masti tropid, nagu elisa siin eestis.

Tele2 on tele2

Mul juhtus sama asi. Tööandja poolt sain uue numbri, seega oma vana panin pooleks aastaks hoiule. Tele2-te sai vajalikud avaldused tehtud.
Öeldi siis, et kui poole aasta pärast otsustan, mida teha tahan ( kas lõpetada või jätkata), pean ühendust võtma. Kui siis otsus sai tehtud, oli mu number juba ära antud.
Kahju, väga hea number oli.
Selle peale ma kolisin tele2-st ära.

helistada on ka sinna mõttetu,kogu aeg suhtleb mingi "automaat" sinuga............

Milles on uudis? klient ise läks ära. Firma tegi kõik mis tema kohus. Ja ikka sünnib "uudis" nagu oleks firma midagi valesti teinud? Mida?
Lugu ju pole. Suvalise kliendikeissi osapoolte selgituste avaldamine ei ole ajakirjandus.

Süü on mõlemapoolne. Peale aasta möödumist oleks võinud ju siiski teenusepakkujaga ühendust võtta ja öelda mida numbriga ette võtta. Kui lepingus on kirjas, et klient peab teavitama oma soovidest teenusepakkujat, siis on see praegune Tele2 kallal kraaksumine mõttetu. Samas oleks võinud ka Tele2 sellel kontaktnumbril helistada ja ise küsida. Tüüpiline - mõlemad ootavad, et teine pool tegutseks aga tegelikult ei tee kumbki midagi.

Tele2-te ei ole võimalik helistada, iial keegi ei vasta, ainult automaat kõneleb ja käsib numbreid vajutada. Ja mõni aeg tagasi oli probleem, millest teavitasin firmat meili teel. Vastus tuli nädala!!! pärast ja oli mittemidagi ütlev. Lahenduse sain, kui kõndisin teeninduspunkti kohale. Ruum oli rahvast väga täis, ooteaeg kujunes pikaks, nii et hädalisi ilmselt teisigi.

Igal juhul on klient loll, saamatu, ja süüdi. Firma teeb ALATI kõik õigesti, sest teisiti LIHTSALT POLE VÕIMALIK!

Mida naine nutab? Alguses on ühe aasta ära, siis teise. Kas ta on rikas ja ilus või? Kui Tele 2 andis numbri 6 kuu pärast uuele kliendile, siis ei saa neid küll süüdistada.

kui naise ema tahtis umbes aasta pärast, ütleme 14 kuu pärast lepingut avada. Siis oleks see 6 kuud, tähendanud ikka 19 kuu pikkust perioodi. Seega.... kas naine võttis siis ühendust alles 19 kuu pärast... ei usu nagu.

Tele2 sigatseb täiega, võtsin Perepaketile oma 81a ema jaoks 2011.a lõpus juurde uue numbri, aga sain ka tasuda Tele2-le enne avastamist paari kuu eest koos numbriga kaasnenud Funmobile arveid teenuste eest, mida keegi ei olnud tellinud ja millega liitumine kaasnes salapäraselt koos uue numbriga, peres ei ole ka telefoniga mängivaid alaealisi. Funmobile umbkeelsed saadavad segaseid Google`ga tõlgitud sõnumeid, Tele2 ei tea midagi, klienditeenindus on ebakompetentne, teiste arveid esitavad kontrollimatult ja ei vastuta millegi eest!!! Fun missugune!

Ega see klient vist Tele2-le numbri broneeringu eest ei maksnud. Teatavasti maksavad opekad riigile iga aasta numbri broneeringu eest lõivu.

Tele2 on tuntud tüngafirma.Antud juhul on küll süü mõlemal poolel,kuid firmana on Tele2-l neid niiöelda näpukaid ikka väga palju ja tihti.Jään oma ja teiste kogemustele tuginedes mõtte juurde,mida olen juba aastaid selle firma kohta välja öelnud - Tele2-s on suhtumine,et klient on alati loll ja saab asjadest valesti aru.Nendel on alati klient süüdi.Aastast-aastasse on olukord ainult hullemaks läinud.

Ilmselt ongi enamus inimesi ise lollid... ma juba üle 6 aasta olnud tele2 klient ja pole kordagi midagi hullu olnud, korra vaid väike segadus arvega, helistasin ja oligi asi korras.
Kasutan nii kõneteenust kui interneti pulka ja täitsa rahul, minu kogemuste kohaselt ka levikvaliteet paljudes kohtades parem kui emt või elisa oma.

Mida põdeda mingi nr. pärast. tee uus nr ja asi jokk. nagu lasteaed kui ei saa seda mida tahan siis kohe jorin lahti.

Kas sel pisaratesse uppuval tädil pole netti, v.arvutit, või pigem mõistust.Miks peaks ettevõte numbrit aastaid alles hoidma, kui ta ei tea endisest omanikust muhvigi.Nii raske oli üks meil saata!Ja , kui 2 a sai ilma selle nr-ta läbi, siis milleks kuradiks seda üldse vaja on?

ma ei saa päris hästi aru, mis pakettidega te tänasel päeval nendes mobiilioperaatorite võrkudes istute? nii äridele, peredele kui niisama suvalistele omavahel kokku leppinud gängidele on ju olemas igasugu soodsad paketid, kus fikseeritud kuutasu juures võta punti mitu numbrit tahad ja lobise seejuures kõikjale Eestis tasuta, mingit lisamaksu selle numbri pealt ei tule. mul on ka näiteks firma all paar numbrit, mida tegelikult juba paar aastat ei kasuta, aga keegi ei võta neid minult ära, sest leping kehtib ja ülejäänud numbrid ju suhtlevad edasi fiks. kuutasu alusel ja numbrid tiksuvad ka vaikselt edasi ning sellest ei olene midagi, millised neist parasjagu aktiivselt kasutatavas mobiilis sees on või pole... vedelegu see kaart rahakotis kasvõi 10 aastat, number on ikka minu firma oma. perepakettidega on ju sama lugu. milleks seda numbrit seega üldse sulgeda on vaja, kui Sa seda pärast tagasi tahad? saad ju oma sõpradele enne välismaale minekut öelda, et see number ei vasta lihtsalt sellepärast, et viibid eemal ja seal on Sul teine number kasutusel... nii suur vahe on, kas see automaatvastaja seal helistajale vastab, et "telefon, millele te helistate on välja lülitatud või võrgu teeninduspiirkonnast väljaspool" või "telefoninumber, millele te helistate, pole ajutiselt kasutusel"? mis te istute nendes ebasoodsates üksikisikupakettides üldse, kui operaatorid on välja tulnud terve hunniku vägagi taskukohaste grupilahendustega nii firmadele, peredele kui niisama sõpruskondadele? ema-isa, vend ja õde ning sõber surevad nälga, kui aasta jooksul, mil ära oled ja numbrit ei kasuta, peavad maksma mingit 15-20 eurost kuutasu 5 peale kui muidu maksite 6 peale või oled Sa ise seal välismaal siis nii näljane, et numbri säilimiseks seda 3-4 eurot kuus maksta pole, mis Sinu osa oleks mõnes ühispaketis? :) võta kuus Londoni pubis üks siider vähem ja probleemi nagu polekski... või mis?

"standartprotseduuri "

*
Kuna aga klient oli algsesse peatamise avaldusse märkinud aasta jooksul lõpetamise soovi ning klient ei ole ise ühendust võtnud ning teavitanud, et soovib teenust edasi kasutada, siis standartprotseduuri järgi 13 kuu möödumisel lõpetatakse leping automaatselt,“ selgitas Saarvelt protsessi.
*

Russkii Standart? Protsedurõ?

Eesti keeles on standard.

Aga mul pole midagi ka Russkii Standarti vastu. Eriti kui järgnevad protseduurid.

milles seisneb eesti ja lääneeuroopa erinevus meil on klient loll nõme ja teda tuleb lüpsta nii kuidas jäksab . Euroopas on klient inimene kellega firmad koostööd teevad- sest iga klient on neli kulda väärt ja nurisev klient viib mainet mida euroopas kardetakse kui tuld.

minul oli EMT 3 aastat lahti ja maksin kuu tasusid kuna naist ei ønnestunud eesti tranportida lepingut løpetama,