Elioni sidekatkestuse põhjustas teenusruuteri rike
"Probleeme teenusega põhjustas teenusruuteri riistvara rike, mille täpseid põhjuseid uurime koostöös seadme tootjatega. Seade ei lakanud töötamast, vaid tekitas töötamise ajal häireid teistes võrguseadmetes, mis tegi vea avastamise/lokaliseerimise keeruliseks. Tegemist ei olnud tuumikvõrgu seadmega," ütles Elioni avalike suhete juht Lilian Nõlvak.
Laupäeval kell 10:47 avaldus Elioni teenusvõrgus rike, mis tingis võrgu ebastabiilsuse üle Eesti.
DigiTV ja VoIP-telefonide puhul, mille tingimuseks on väga stabiilne ühendus, tekkisid häireid ja nii esinesid lühiajalised katkestused ajavahemikul 10:47 – 12:20 digiTV vaatamisel ja VoIP telefoniga helistades. Lisaks esines sel ajavahemikul ka häireid kaardimaksetega ja EMT mobiilse andmeside töös.
Internetiteenus oli üle Eesti valdavalt töökorras, samuti töötasid analoog- ja digitelefonid.
Kell 12:20 lokaliseeriti rike seadmes, mis mõjutas Ida-Harjumaa, Viimsi ja Lasnamäe ühendusi ning osalised häired mujal Eestis digiTV ja VoIP teenustes kõrvaldati.
"Viimasena taastasime ühendused Ida-Harjumaal, Viimsis ja Lasnamäel, kus digiTV ja VoIP-kõned toimisid taas tavapärasel viisil alates kell 13:45," selgitas Nõlvak.
Kompensatsioon sõltub teenuselepingust.