Kuutasu 14. juuli eest kajastub juulikuu arvel kuumaksu tagasiarvestusena ühe päeva eest. Kuumaks arvestatakse tagasi kõigil lepingulistel klientidel, sõltumata sellest, kas konkreetse kliendi teenusekasutamine oli häiritud või mitte.

14. juulil oli võrgu tarkvarasüsteemi häirete tõttu häiritud EMT võrgusisene mobiililt mobiilile helistamine üle kogu Eesti. Korduval proovimisel oli küll võimalik ühendust saada ning häired esinesid piirkonniti, mitte üle terve Eesti korraga, kuid võrgu normaalne töö oli häiritud. SMS, MMS ja GPRS ühendused töötasid tõrgeteta.

EMT vabandab klientidele tekitatud ebameeldivuste pärast.