Tallinlanna Mari (nimi muudetud – toim) on Uberit kasutanud juba mõned kuud. Teenus meeldib talle väga, sest suhtlus on viisakas ja autod puhtad ning kunagi ei pea sularaha olemasolu pärast muretsema. Tänu Uberile on Mari taksoarved väiksemakski muutunud, sest sularahaga arveldavates taksodes tikkus vaikimisi kehtima ümardamise reegel, mida krediitkaardiga arveldades enam pole.

Paraku pidi Mari Uberi teenuses pisut pettuma. „Ühel õhtul tellisin takso. Sõitsin ilusasti koju ja jäin ootama, et meilile saabuks kviitung toimunud sõidust ja maksmisest. Seda ei tulnud,” rääkis Mari, kes ei lasknud end esialgu sellest häirida. Hiljem toimus tema kontolt kummaline 1-eurone broneering.

Uberi selgitusel kasutavad selliseid, mõne aja pärast iseenesest vabanevaid broneeringuid, paljud kaupmehed, et kontrollida, kas krediitkaart on töökorras. Selle selgitusega välistab Uber ka selle, et kaardi andmed lekkida võinuks.