Politsei pressiesindaja Olja Kivistik sõnas Geeniusele, et paljud turvanõuetele mittevastava ID-kaardi kasutajad ei ole aga PPA saadetud personaalset teavitust saanud, kuna nende eesti.ee e-postiaadress ei ole edasi suunatud.

Politsei- ja Piirivalveamet tunnistab alates 1. juunist kehtetuks 12 500 ID-kaarti, mis ei vasta turvanõuetele.

Inimesed, kellel on 2011 kuni 2014. aasta 16. oktoobrini välja antud ID-kaardid ja 2011 kuni 2014. aasta 17. detsembrini välja antud elamisloakaardid, mida on alates 2012. aasta juulist kuni 2017. aasta juulini PPA teenindusbüroodes uuendatud, peaksid kontrollima rakenduse kaudu, mida nad dokumendiga tegema peavad.