"Tavaline inimene ei pruugi teha vahet erinevate elupuuliikide vahel. Iseäranis kui tegemist on väikeste ja noorte taimedega. 5-10 aasta jooksul, mil taim kasvab ning hakkab sordile omast kasvukuju ja suurust võtma selgub, et ümar on hoopis kooniline kuju. Selleks ajaks võib olla meelest läinud, millise taimega on täpselt tegu, kus kohast osteti ning tšekk ei ole samuti alles - pretensiooni esitamine on aegunud," kirjeldas klient, kes läinud nädalavahetusel külastas Hortese aianduskeskust ja sai ebameeldiva üllatuse osaliseks.