"Hetkel on Eesti Energia klienditugi tavalisest rohkem hõivatud," seisab kodulehel. Põhjuseks võib olla tarbijate soov vahetada elektripaketti või vaadata sellega seonduvat infot. Seda võib ajendada lootus soodsamale elektri hinnale.

Homsetel hommikutundidel toimub elektri hinnas järsk hüpe, mis päädib kella 8 ja 9 vahel lausa 1000,07 suuruse hinnaga MWh eest. Edasi on see mitmel tunnil järjest stabiilselt ülikõrgel 650 euro/MWh eest tasemel. Kella 15–16 vahel tõuseb hind taas 1000 euro alla ning 20 ja 21 vahel on see 800 euro all. Tegemist on Eleringi andmetega. Nordpool näitab, et ööpäeva keskmine on uskumatud 469,03 eurot MWh eest.

Kui kliendil on valitud börsipakett, siis muutub elektri hind iga tund. Võimalik on valida ka fikseeritud hinnaga pakett, ent näiteks elektrihind.ee asutaja Kert Valberti juhtis Ärilehega vesteldes tähelepanu sellele, et börsipaketid olnud viimastel aastatel soodsamad ja seda võib eeldada ka tulevikus.