SEB teatel tekkis tõrge 16:40. Esmase info põhjal pidi tõrke lahendamiseks kuluma 15 minutit.
Paraku ei suudetud tõrget 15 minutiga lahendada. Järgmine eeldatav aeg, mil tõrge kõrvaldatud saab on 17:25. SEB vabandab klientide ees.