Seoses üleminekuga uuele IT-platvormile ja tõhusamalt arveldussüsteemile, on Elektrumi iseteenindus ja lepingute sõlmimine häiritud 17.–20. jaanuarini, teatas elektrimüüja.
Elektrum Eesti juhi Raivo Videviku sõnul on IT-süsteemide mõistes laiaulatuslike muudatuste läbiviimise eesmärgiks süsteeme kaasajastada ning muuta need kliendisõbralikumaks.
„Usun, et see on kliendikogemuse osas oluline ning võimaldab meil tulevikus pakkuda kiiremat ja tõhusamat teenust. Paraku kaasnevad iga uue süsteemi juurutamisega ka teatavad viivitused ja ajutised häired, ” kommenteeris Videvik.
