Esitasime oma küsimused laenupakkuja Monetti klienditeenindusele. Esimesel päeval telefonile vastanud klienditeenindaja ütleb, et summa 4690,10% on krediidi kulukuse määr, mis näitab laenust tulenevat kogukulu laenuvõtjale.

“See sisaldab kõiki kulusid, mis laenuga seotud on. Intressid ja lepingutasud ja muud võimalikud tasud, mida laenu saamiseks tasuda tuleb,” selgitab klienditeenindaja.

Kui üritame selgust saada, kuidas siis võiks kaheks nädalaks võetud 300 eurost tagasimaksmata jätmise korral saada aasta jooksul vastavalt kulukuse määrale 14 070 eurot ja 30 senti, kostab teistpoolt toru: “Kui laenu õigeks ajaks ei tasuta, lisandub üheteistkümnendal tähtaja ületanud päeval esimene lisa, milleks on kümme eurot. Kui võlga ka siis tagasi ei maksta, tegeleb võla sissenõudmisega edasi inkasso.”