Hiiumaa elanik Triin ütleb alustuseks otse välja, et Leedo ajal ei olnud sellist jura nagu praegu. Talle tundub, et Kihnu Veeteed ei saa aru, kui palju on tegelikult Hiiumaa ja Saaremaa vahel liiklejaid. Et kohalikele läheb korda, milline on teenuse kvaliteet.

„Väga suured probleemid algasid eelmisel aastal. Nad paigaldasid piletimüügi automaadid sadamahoonetesse. Seal on teatud arv pileteid, mis on saadaval. Eelmisel aastal muutus ka see, et enam ei ole vahet, mis kell sa kohapeale lähed – automaadid avatakse tund enne reisi ja inimesed peavad rüselema, et nende ligi viie pileti pärast võidelda,” kirjeldab Triin.