Ettevõtte talendijuht Signe Lass kirjeldas, et hübriidtöö projekt oli Euroopa Parlamendi uuring, kus uuriti erinevaid aspekte töötajate kaasamise seisukohast, lähtudes erinevatest eesmärkidest. Ta lisas, et 2020. aasta suvel said nad aru, et peavad leidma uue lähenemise töö korraldamises. „Tehnoloogia sektoris ja tarkvaraarendajatel on lihtne töötada distantsilt, meie teenuse spetsiifika on teenuse põhine,“ lausus ta. Lass lisas, et neil olid ettevõttes suurte avatud kontorite asemel tiimitöö printsiip.

„Saime aru, et tuleb leida uus lahendus, kuidas säilitada tiimitöö efektiivsus uues keskkonnas.“ Lass selgitas, et nad võtsid abiks psühholoogi Miltonist, kes aitas läbi mõelda, kuidas katsetada uusi töövorme. Pilootprojekti kaasati 100 inimest ning moodustati mitu tiimi. „Saime aru, et ka need tiimid, kes polnud piloodis, jälgisid end, et aru saada, millest tulevad erinevused. Lõpuks oli 6-kuuline projekt ning meil oli kindel kontseptsioon, mida jälgisime,“ tõi Lass välja.