Universaalteenuse hind on viimased kuud ületanud elektri hinda börsil. Tarbijad saavad aru, et universaalteenus tähendab ülemaksmist, ja iga päev otsivad tuhanded inimesed turult uusi elektripakette. Eelmise töönädala lõpus oli juba ligi paarkümmend protsenti senistest universaalse elektripaketi kliente teenusest loobunud. Lähiajal vahetab elektripaketti ja vajaduse korral ka elektrimüüjat mitusada tuhat inimest. Elektrimüüjad saavad aru, et turg jagatakse jälle ümber, ja on klientide hoidmise nimel võitlema hakanud. Turule tuuakse ootamatuid lisateenuseid ning ühtäkki on turu soodsaimad hinnad saadaval ilma igasuguste leppetrahvideta.

Juba eelmise aasta lõpus hakkas ilmnema, et universaalpaketi elektri hind kipub ületama elektri börsihinda. Ettevõtlus- ja infotehnoloogiaminister Kristjan Järvan pani aasta alguses ette teha riiklikust elektripaketist hübriidteenus, mille hind on segu universaal- ja börsihinnast. Idee vaigistati, sest arvati, et riigil ei ole vaja uusi elektripakette luua. Mõte oli tegelikult hea. Erasektorist esimesena jõudis selle üle võtta Alexela.