Ärilehega võttis ühendus lugeja, kes juhtis tähelepanu asjaolule, et temal ja ta abikaasal näitab Bolt Drive erinevaid alustustasusid. „Kasutame tihti Bolt Drive’i teenuseid, sest see on kiire ja odav. Vähemalt varem oli see soodne lühikeste distantside läbimiseks, enam aga mitte. Minu alustustasu on tõstetud 3,99 euro peale, samas abikaasal näitab hinnaks 3,29 eurot.“

Lugeja lisas, et nende tuttaval on sõidu alustustasu 2,29 eurot. Lugeja sõnas, et ettevõtte klienditoest sai ta vastuseks, et hinnaerinevust rakendatakse kasutajate puhul juhuslikult. „Bolt pole mind teavitanud hinna tõstmisest,“ väljendas lugeja pahameelt.