Endiselt on kümneid tuhandeid inimesi, kes maksavad elektri eest rohkem, kui peaksid

Tänastest börsi- ning fikseeritud elektripaketi hindadest tunduvalt kõrgema hinnaga universaalteenusest saab loobuda ilma trahvita igal ajal ning teenusega saab ka alati hiljem uuesti liituda. Sellest hoolimata on paljud elektritarbijad ikka otsustanud teenust kasutama jääda.

Eesti Gaasi turundusjuhi Kersti Tummi sõnul on nende klientidest universaalteenusele jäänud paar tuhat firma 12 000-pealisest kliendibaasist, kes on peamiselt väiketarbijad ja kelle jaoks on see ilmselt turvaline ja rahuldav lahendus. Eesti Gaas on samuti kõiki universaalteenuse kasutajaid ka omalt poolt teavitanud, et nad võiks üle minna börsipaketile.

Eesti Energia esindaja Mattias Kaivi sõnul kasutab nende kliendibaasist universaalteenust veel ligi 70 000 klienti.