Airbnb annab kvaliteedikontrolli üle tehisarule. „Me ei ehitanud vundamenti lõpuni“

Kodumajutuste ja elamuste veebiplatvorm Airbnb lubab tehisintellekti abil parandada hindade taskukohasust, teenusepakkujate usaldusväärsust ja kliendituge, kirjutab Bloomberg.

Airbnb Inc. tegevjuhi Brian Chesky sõnul ei olnud 2023. aasta ettevõttele lihtne ning platvorm on teenuse pakkumise poolelt „põhimõtteliselt katki“.

Kevadel kritiseerisid majutajad Twitteris (nüüdseks X) kahanevaid kasumimarginaale. Seejärel arendas konkurent välja funktsiooni, mida kliendid on juba ammu soovinud – lojaalsusprogrammi. Septembris karmistas New York oluliselt oma lühiajalise üürimise eeskirju (algusaegadel moodustas NYC platvormi äritegevusest 80%).