Klient skaneeris ostupuldiga paprika, mille kilohind on 5,40 eurot. Ühe paprika hind pidi selle kohaselt olema 0,91 senti. Ostupult kuvas kliendile aga ühe paprika eest kilohinda.
Coopi kommunikatsioonijuhi Martin Miido sõnul oli tegemist konkreetse ühistu andmebaasi uuendamise käigus tekkinud inimliku veaga, mille kauplus ka kohe ära parandas. „Ühistu oli antud tootele määranud kaalu hinna asemel ekslikult tüki hinna. Vabandame kliendi ees ning kui ta sai selle käigus kahju, siis palume tal kindlasti kauplusse pöörduda ning hüvitame hinnavahe,“ ütles Miido.
