Pettumus iseteeninduskassades. Paljud kliendid ja jaemüüjad mujal juba loobuvad neist

Personalita kassad pidid tegema kaubanduses revolutsiooni. Nüüdseks on nii jaemüüjad kui ka kliendid mujal maailmas paljudest iseteeninduskassadest aga juba loobunud, kirjutab BBC.

Paljudes jaekauplustes vaatab endiselt vastu vaatepilt: inimesed seisavad järjekorras iseteeniduskassade ees, samal ajal kui üksikud kaupluse töötajad tegelevad mitme defektse masinaga. Frustratsioon kasvab, tagaplaanil on kümmekond valgustamata, väravatega eraldatud ja personalita kassat.

Ostjate jaoks pidi iseteenindav kassasüsteem pakkuma mugavust ja kiirust. Jaemüüjad lootsid, et see toob kaasa uue ajajärgu kulude kokkuhoiu. Idee peitus mõttes: miks maksta kuuele töötajale, kui võiks maksta ühele, kes jälgib kliente iseteeninduskassade juures?