DNA testi eest 165 eurot maksnud Eesti tarbija jäi pika ninaga

Ettevõttelt DNA Test OÜ testi tellinud tarbija jäi soovitud vastusest ilma ning pidi pöörduma tarbijakaitsesse. Tarbijakaitse otsuse järgi peab ettevõte tarbijale raha tagasi maksma või laskma tal teha uue testi.

Tarbija tellis DNA Test OÜ-lt DNA testi, tasudes selle eest 165 eurot. Komplekti kuulusid kõik vajalikud osad, mida kodus testi sooritamiseks vaja oli. Tarbija sõnul tegi ta testi täpselt kirjelduse järgi ning saatis testi seejärel teenusepakkujale tagasi.

Pärast testi laborisse jõudmist kontakteerus ettevõte tarbijaga ning küsis täiendavalt 140 eurot, väites, et tarbija oli kasutanud testi tegemisel teisi testimispulkasid, mitte neid, mida kaupleja talle edastas.