Yle andmetel tõi probleemi avalikkuse ette Soome tarbijakaitse ombudsman, kes süüdistab Finnairi ebaselges keskkonnaturunduses. Ombudsmani sõnul jätsid Finnairi reklaamid klientidele eksitava mulje lennufirma kasutatava lennukikütuse positiivsest keskkonnamõjust.

Finnair teatas, et lennufirma on probleemist teadlik ning tegeleb sellega. Soome tarbijakaitseamet ütles, et ei nõustu Finnairi reklaamides esitatud väitega, et ettevõte kasutab taastuvat lennukikütust, mis „vähendab kasvuhoonegaaside heitkoguseid kuni 80 protsenti“.