„Eile õhtust saadik on Elisa iseteenindus mingisuguses olematuses,“ kurtis Delfi Ärilehe lugeja. Ta lisas, et klienditeenindus ei saanud midagi lahendada, kuid nad ütlesid, et probleem ilmnes öösel. „See on vale, kuna probleem iseteenindusega oli juba õhtul,“ märkis lugeja.
„Elisa iseteeninduse keskkonna sees esines tõepoolest eile hetkelisi lühiajalisi tõrkeid,“ kinnitas ettevõtte suhtekorralduse valdkonna spetsialist Gloria Sibold. Ta lisas, et keskkond toimis tavapäraselt, kuid mõne alajaotuse töö oli tehnilistel põhjustel kohati häiritud.
Sibold vabandab klientide ees, kellel võis esineda tõrkeid iseteeninduse kasutamisel.
