Õiguskantsler: kauplused ei saa eeldada, et kõik tulevad toime selvekassaga
(57)
Õiguskantsler Ülle Madise palus kauplustel vaadata üle töökorraldus, et välistada olukorrad, kus klient ei saa osta hädavajalikke kaupu, sest poes on kasutusel ainult ligipääsetavuse nõuetele mittevastavad selvekassad ja kaupluse töötajad pole valmis inimesi aitama.
„Selvekassad teevad kindlasti paljudele inimestele ostlemise mugavamaks ja aitavad kauplustel kulusid kokku hoida, kuid unustada ei tohi puuetega inimeste õigust nende väärikust ja iseseisvat hakkamasaamist austavale tegutsemiskeskkonnale,“ sõnas Madise.
Õiguskantsleri poole pöördus inimene murega, et selvekassade osakaalu suurendamisega toidukauplustes seatakse kehvemasse olukorda need eakad ja puuetega inimesed, kellel on keeruline või kes ei oska selvekassasid kasutada.
Kuigi osas kauplustes on tavakassasid rohkem kui selvekassasid ning nende tööaeg on pikem, ei saa eeldada, et kõigil inimestel on võimalik sellistes kauplustes käia, märkis Madise.
Selvekassad ei ole paljudele erivajadustega inimestele ligipääsetavad. „Pimedad inimesed ei saa kasutada näiteks puutetundliku ekraaniga selvekassat, mis ei anna ega võta vastu häälkäsklusi. Kassat, mille ekraan asub püsti seisva inimese silmade kõrgusel, ei saa kasutada ratastooliga inimesed. Inimesel, kes liigub mõne muu abivahendiga, näiteks käimisraami või karkudega, on keeruline ühe käega kauba vöötkoode registreerida, see võib kaasa tuua kukkumise ja vigastused. Intellektipuudega inimese võib ekraanil kirjutatu segadusse viia, ta ei leia õiget nuppu või ei mõista, kuidas näiteks kaupu kaaluda,“ kirjeldas õiguskantsler erivajadustega inimeste selvekassade kasutamise probleeme.
