Sada eurot teenuse eest, mida ei kasutatud. Klient süüdistab Bolti, teenusepakkuja osundab aga laiemale probleemile

Ärilehega võttis ühendust lugeja Karin, kelle kontolt võttis Bolt väidetavalt 24 tunni jooksul ligi 100 eurot. Kummastav on olukorra juures asjaolu, et Karin pole teenust kasutanud. Bolti esindaja selgitab, kuidas kogu lugu tegelikult lahti rullus.

Karini Bolti kontolt võttis ettevõte 24 tunni jooksul pea 100 eurot - ühel päeval 45 eurot ja järgmisel 48 eurot. Seda teenuse eest, mida naine ei kasutanud. Seda, et kontolt on läinud raha ilmaasjata, avastas Karin laupäeval, mil ta konto näitas miinust.

Bolti kirjutades sai ta vastuseks, et tuleb helistada panka. Pangast vastati Karinile, et kontolt maha läinud summa vastatakse. Kuna summat ei tagastatud, kirjutas ta uuesti Bolti, kust sai seekord ettevõttelt vastuse, et nemad pole raha võtnud.