Populaarse ehituspoe K-rauta omanik sattus tarbijakaitse musta nimekirja

K-rauta omanik Kesko Senukai sattus tarbijakaitse musta nimekirja kahe kaasusega.

Musta nimekirja sattumise esimene kaasus pärineb tegelikult juba möödunud aasta lõpust, kui klient tellis veebipoest kaks valgustit summas 215,04 eurot. Valgustitele lisandus ka 4,38 eurot transporditasu.

Pärast kauba kättesaamist otsustas klient kauba siiski tagastada, tuginedes lojaalsusprogammile. Nimelt näeb see ette, et klient võib teatud tooted tagastada kuni 365 päeva jooksul.