„Otseselt kirja pandud reegleid meil ei ole, aga ega me soosiva pilguga selle peale ei vaata,“ ütleb Rimi Eesti formaadijuht Jelena Litvinovitš.

„Lisaks sellele, et puhtjuriidiliselt saab klient kauba omanikuks ja võib sellega käituda, kuidas soovib, alles siis, kui ta on selle eest tasunud, kaasneb sellise käitumisega mitmeid probleeme, millega me soovime, et me klienditeenindajad tegelema ei peaks,“ tunnistab Litvinovitš.