Mainekas Eesti kotitootja keeldus tarbijale ebasobiva kauba eest raha tagasi maksmast

Märsi e-poest üle 130 euro eest koti tellinud tarbija polnud ostuga rahul ja soovis toote tagastada, kuid ettevõte keeldus raha tagasi maksmast. Peale tarbijakaitsekomisjoni otsust tagastas ettevõte siiski tarbijale raha.

Märsi e-poest koti tellinud tarbija soovis toote tagastada, kuna koti rihmad olid liiga laiad ja hõõrusid käsi. Seepeale vastas aga Märss, et nad pole nõus toodet tagasi võtma, sest nende kaup on valminud eritellimusel ja seetõttu ei kehti tagastamisõigus.

Tarbija pöördus seepeale tarbijakaitsekomisjoni, sest kotti tellides polnud Märsi e-poe lehel märgitud, et kott valmistatakse talle spetsiaalse eritellimusena ja seda pole võimalik tagastada.