Amet sidefirmadele: kas teil kehtib kliendi mõistliku lollitamise põhimõte?
(75)Järgneb tarbijakaitseameti kiri:
Lugupeetud sideettevõtte esindajad
Tarbijakaitseamet, kui reklaami- ja tarbijakaitseseaduse üle järelevalve teostaja, pöördub Teie poole, kuna meile on laekunud tarbija pöördumine, mille sisu on järgmine: „Tere, mitmed kommunikatsiooniettevõtted reklaamivad mobiilset internetti "piiramatu mahuga", mis ligemalt uurides on siiski piiratud. Usun, et selles küsimuses on teie poole juba korduvalt pöördutud. Reklaam ON eksitav.
Kas eksitavat reklaami edastavad ettevõtted pääsevad jälle mõne seaduse tõlgendamise läbi puhtalt? Kas kehtib "kliendi mõistliku lollitamise põhimõte"?“.
Eeltoodust tulenevalt palume Teil hiljemalt 28.11.2010. a saata Tarbijakaitseametile selgitused ning kommentaarid ülaltoodu kohta.
***
EMT avalike suhete juht Kaja Sepp ütles Delfile, et EMT pakettides ongi maht piiramatu. Küll aga võidakse piirata kiirust, kui ühe kasutaja teenusekasutus hakkab takistama teiste sama ressurssi kasutavate klientide teenusekasutust.
"Piltlikult öeldes: kui ühe veetoru taga on mitu veetarbijat, siis juhul, kui keegi hakkab basseini täitma ja teistele sel ajal enam joogi- ja näopesuvett ei jätku, keeratakse basseinitäitjal kraan koomale," selgitas Sepp.