Tarbijakaitse soovitab netipulka ostes kasutada prooviaega

Tarbijakaitseameti teatel on viimasel ajal on sagenenud need tarbijate pöördumised, milles kurdetakse probleeme erinevate netipulkadega. Põhiprobleem on see, et netipulk ei taga soovitud kiirusega internetti või ei levi seal, kus tarbija seda kasutada soovib, kirjutas BNS.

Tarbijakaitseametile teadaolevalt pakuvad operaatorid netipulkadele proovimise aega, mille kestel saab tarbija välja selgitada, kas netipulk vastab tema ootustele või mitte. Olenevalt operaatorist on selline proovimisaeg 7-14 päeva ning olenevalt operaatorist võib olla selline prooviperiood olla kas täiesti tasuta tarbija jaoks või liitumistasu eest.

Kuigi mobiilisideoperaatorid arendavad ja täiustavad pidevalt oma mobiilsidevõrkusid, tuleb siiski mobiilse interneti teenuse kasutamisel arvestada, et tegemist on tehniliselt piiratud ressursiga. Mobiilse interneti kiirus mobiilivõrgus võib sõltuda erinevatest teguritest, näiteks leviolud, kasutatav modem, kaugus tugijaamast ning suured kõrged puud, mis takistavad interneti levimist kasutajate arv tugijaama piirkonnas.

Tarbijakaitseamet soovitab tarbijatel kindlasti enne netipulga ostmist kasutada proovimiseks võimaldatud aega, et teha kindlaks, kuidas ja kas soovitud piirkonnas interneti levimise ja kiirusega on. Netipulga tagastamisega seonduvate probleemide vältimiseks tuleb tarbijatel lugeda hoolikalt läbi lepingutingimused, sealjuures erilist tähelepanu pöörata just sellele, kas ja millised kulud kaasnevad lepingust taganemisel ning netipulga tagastamisel.

Sõlmides netipulga kasutamiseks tähtajalise lepingu tuleb tarbijal arvestada asjaoluga, et tähtajalise lepingu ennetähtaegse ülesütlemisega tarbija poolt kaasnevad reeglina lisakulutused, tarbijal tuleb kauplejale tasuda kokkulepitud leppetrahv või käsitlustasu.