Kauppalehti teatel lubas Nokia oma Twitteri konto kaudu asjaga koheselt tegeleda ning tulla välja tarkvaraga, mis ekraanid korda teeb.

Enemasti muutusid telefoniekraanid purpurseks USAs müüdud telefonidel. Nokia müük on USAs olnud ka ilma tarkvara ja riistvara probleemideta äärmiselt kesine.

Senini on teada umbes kakskümmend juhtumit, kuid arvatakse, et probleem võib tabada iga kümnendat Lumia 900 telefoni.