Andmekeskuses asuvad süsteemid on ehitatud nii, et ainult ühe toiteahela töötamine on katkematuks tööks piisav. Seetõttu ei teavitatud ka hooldustöödest eelnevalt laiemat avalikkust, teatas keskus.

Esimese katkestuse ajal selgus, et toite kadumine ühes ahelas tingis dubleeritud fiiberswitchide samaaegse rikke. Lisaks sellele toimus ka mitmeid lühiajalisi katkestusi välisvõrgu ühendustes. Süsteem taastati konfiguratsioonis, kus kõik sisendid kasutasid ühte toiteallikat ning sellest tingituna tähendas õhtune teise toiteahela katkestus kogu süsteemi külmkäivitust. See katkestus põhjustas paaritunnise häire kõikidel teenuste kasutajatel.

AS Sertifitseerimiskeskus analüüsib koos seadmete tarnijatega süsteemi komponentide mitteplaneeritud käitumist väga põhjalikult ning lähinädalatel toimuvad parendustööd teenuste töökindluse tõstmiseks.