Inimesed, kes ei allkirjasta mõne elektrifirmaga lepingut, hakkavad elektrit saama üldteenuse korras börsihinnast sõltuvalt.

Neile tarbijale valib elektrimüüja enamasti Elektrilevi, mis on võrguettevõttena monopol. Elektrilevi on aga kinnitanud, et nende valik on emaettevõte Eesti Energia.

Eestis on üle 100 000 inimese, kes ei ela Elektrilevi teeninduspiirkonnas.

Majandusministeeriumi asekantsler Ando Leppiman kinnitas ERR-i uudisteportaali lugejate küsimustele vastates, et üldteenus on mugavusteenus, mida aga ei pea kasutama.