05.05.2014, 13:15
Testi, kui palju sa kliendilojaalsusest tegelikult tead!
FOTO:
Suurema osa ettevõtjate jaoks on suurimaks eesmärgiks muuta esmakordne klient püsikliendiks, kes pöördub tagasi uuesti ja uuesti. Just seepärast on aastate jooksul kliendilojaalsuse kasvatamise ümber kujundatud mitmeid mõjukaid teooriaid, millest kaugeltki mitte kõik ei ole viimaste süvauuringute põhjal osutunud tõesteks.