VIDEO: Kuidas muuta bussijuhid roolikeerajaist klienditeenindajateks

Reisijateveoga tegeleva SEBE grupi kommunikatsioonijuht Gert D. Hankewitz rääkis, et firma üheks prioriteediks on bussijuhtide koolitamine roolikeerajatest klienditeenindajateks, kes oma mitmekülgse suhtlusega oskaksid lisaks reisijate punktist punkti vedamisele tekitada neis ka hea ja meeldejääva tunde.

Ühe abivahendina kasutab SEBE Facebooki. Vaata videost, kuidas ja mida SEBE Facebookis teeb:

SEBE grupi klienditeeninduse väljakutsetest saab rohkem kuulda 29.mail toimuval konverentsil „Unustamatu Kliendikogemus. 100 Ideed.“