04.06.2015, 14:36
Šokeeritud klient: miks nõuab Tele 2 lepingu lõpetamisel tuhandeid eurosid?
FOTO:
Delfi toimetuse poole pöördus Tele 2 klient, kes avastas oma lepingust lause, mis tegi sõnatuks.
Nimelt kirjutatakse Tele 2 ja kliendi vahel sõlmitud lepingus, et lepingu ennetähtaegsel lõpetamisel tuleb tasuda leppetrahv, mis on võrdne tähtajalise lepingu lõpuni jäävate paketi kuumaksete korrutisega.
Näitlikustatult - oletame, et kliendil, kel on lepingu lõpuni kolm kuud ning senine fikseeritud kuumakse oli 20 eurot, tuleks leppetrahvi tasuda 8000 eurot.
Tele 2 Eesti kommunikatsioonijuhi Hans Saarvelti sõnul on tõepoolest seesugune viga lepinguteksti sattunud.
„Korrektne oleks, et leppetrahv vastab tähtajalise lepingu lõpuni jäänud kuumaksete summa, mitte korrutisega. Vabandame ja parandame teksti ära," edastas Saarvelt.