Internetis broneeritud rendiauto osutus kohapeal kallimaks! Mida teha?
Hinnatõusu põhjuseks võib olla asjaolu, et esialgne hind ei sisalda kindlustust või muud lisanduvat tasu. Lisanduda võivad ka näiteks kohalikud maksud, turvatool lastele, õigus kasutada teist juhti, GPS-seadme olemasolu jms.
Hinnamuutuse vältimiseks tasub täpsustada broneerimisel, mida hind sisaldab ning kas antud hind kehtib ka selles riigis, kust auto kätte saadakse või on sealsed hinnakirjad erinevad.
Näide elust enesest. Üks Hollandi tarbija rentis Tallinnas kolmeks päevaks auto. Mõned nädalad hiljem avastas ta, et tema krediitkaardilt on lisaks rendihinnale maha võetud veel 500 eurot. Rendifirma põhjendas seda sellega, et autoga on sõidetud mitteasfaltkattega teel. Samas ei tuvastatud autol ühtegi puudust.
Reeglina nõuavad rendifirmad krediitkaardi andmeid, et tarbija arvelt renditasu vastavalt vajadusele maha võtta. Seega peab tarbija arvestama, et tema arvelt võidakse broneerida lisaks kokkulepitud autorendimaksumusele ka tagatisraha juhuks, kui autoga midagi juhtub (näiteks täiendavad 20 protsenti rendi hinnast). Seejuures täiendavalt broneeritud summa võidakse arvel vabastada alles päevade möödudes peale auto tagastamist.
Autot tagastades on mõistlik koos teenindajaga fikseerida auto korrasolek kirjalikult, et hiljem ei tekiks rendifirmal nõudeid. Oluline on teada ka, et kui krediitkaardil ei ole piisavalt vaba limiiti, võib rendifirma keelduda autot kliendile rentimast. Alles tasub hoida kõik tšekid ja lepingud, mis tõestaksid kokkulepitud/makstud summat ning on aluseks tagatisraha tagasi nõudmisel.
Mis mõjutab autorendi hinda?
- noore juhi lisatasu või lisajuhi kasutamine;
- kui autot ei tagastata samasse rendipunkti, kust see laenutati;
- kui auto tagastatakse väljaspool tööaega;
- kui soovitakse autosse eraldi laste istet või muid lisaseadmeid;
- kui ületatakse riigi piir;
- kui auto tagastatakse tühja paagiga, võib selle eest rendifirma nõuda sootuks suuremat hinda kui oleks maksnud auto tankimine tanklas;
- autole teie valduses olnud ajal tehtud liiklus- või parkimistrahvid ning tekitatud vigastused;
- mõnel puhul on läbitavate kilomeetrite arv piiratud ning kilometraaži ületamise puhul tuleb samuti maksta lisatasu;
- hooajal kohustuslik rehvid;
- kõrgema klassi auto, kui kokku lepitud.
