Delfile saabunud vihje kohaselt jagati reisijatele kompensatsiooniks toidutalonge, pärast mida suunati nad kas linna peale või hotellidesse.

Smartlynxi esindaja Girts Jeske ei põhjendanud hilinemist enama kui tehnilise rikkega. Tallinna lennujaamast öeldi Delfile, et pikk ooteaeg oli vajalik asenduslennuki kohale toomiseks. See peaks Tallinna jõudma kell 21.30 ja lend Rhodosele väljub Smartlynxi kinnitusel kell 22.10.

Tallinna lennujaama kodulehelt selgub, et puhkajad alustasid lendu Rhodose suunas kell 22.09.