Uuring: eestlased eelistavad välismaiseid e-poode

TNS Emori uuringu kohaselt sai iga eestlane viimase aasta jooksul keskmiselt kaksteist postipakki. Kohalike e-kaupmeeste jaoks on ohu märk, et välismaalt tellitud pakkide hulk ületas esimest korda kodumaised pakimahud.

Uuringutulemused näitavad, et 55% kõikidest postipakkidest saabub Eestisse välisriikidest. Veel aasta tagasi oli vastav näitaja 43%. “Aastaga on plahvatuslikult kasvanud just Hiinast tulevate pakkide arv. Sealt on tellitud iga teine välismaalt saabuv pakk,” rääkis Itella SmartPOSTi müügi- ja turundusdirektor Alice Rahkema.

Eestlane ostab välismaistest e-poodidest rohkem kui keskmine eurooplane. “See on selge ohumärk siinsetele e-kaupmeestele, kes peavad mõistma, et ei konkureeri ammu enam mitte ainult omavahel, vaid kogu maailmaga. Trendid näitavad, et hind ei ole enam peamine argument ostu tegemiseks sobivat e-poodi valides. Hoopis klienditeeninduse kõrge tase ning lühike tarneaeg on see, milles globaalsete kaubandushiidudega on võimalik sammu võrra ees olla,” kirjeldas Rahkema.