Investeerimisguru kuldne soovitus väikeettevõtjatele

Investeerimisguru ja meie planeedi rikkamate inimeste sekka kuuluv Warren Buffett ütles, et kui te homme vaatate peeglisse, siis kirjutage huulepulgaga või millega soovite üles, et rõõmusta klienti, kirjutab MarketWatch.

„Kirjutage mitte rahuldada klienti, vaid rõõmustada klienti,“ ütles guru. „Klassikaline näide on Jeff Bezos. Ta püüdis iga päev kliente rõõmustada kiirema tarnega, madalama hinnaga või millega iganes. Ja täna mõtleb ta ikka sellest, kuidas rõõmustada oma kliente. Ta ei lõpeta iial.“