Pangajuht hoiatab robotite eest! Viie aastaga kaob 30 protsenti pankade töökohtadest
Finantskriisi ajal Citigroupi juhtinud Vikram Pandit ütles, et tehnoloogiate abil võib viie aasta jooksul kaduda 30 protsenti pankade töökohtadest. Tehisintellekti ja robotite abil väheneb töötajate roll näiteks nn. tagatoategevustes.
„Tänu tehisintellektile ja robotitele muutuvad protsessid lihtsamaks,“ lausus Pandit. „See muudab klienditeenindusega mitte kokkupuutuvat pangaosa.“
Panditi töökohtade kadumise prognoos võib tunduda liiga agressiivne. Citigroupi 2016. aasta märtsi aruandes prognoosis pank tänu jaepanganduse automatiseerimisele 30 protsendist töötajate arvu vähenemist vahemikus 2015 kuni 2025. Citigroup prognoosis, et seetõttu kaob panganduses USAs 770 000 täisajaga töökohta ja euroopas umbes miljon töökohta.
Pandit ütles, et pangandus on muutnud enneolematult konkurentsitihedaks, prognoosides spetsiaalteenuste osutajate teket ja pankade ühinemisi.
