ID-kaardi abiliinilt öeldi, et teenus oli häiritud alates kella 8.40 hommikul.
"Tegemist ei olnud konkreetse panga või teenuspakkuja poolse veaga, vaid üleriigilise probleemiga," kinnitas klienditeenindus.
Enne kella 11 hommikul ei olnud teada, kui kiiresti probleem lahendatakse. Abiliini teenindaja spekuleeris, et probleemi lahendamiseks võib kuluda kuni tund aega. "Võite teenust proovida kasutada umes poole tunni või tunni pärast," arvas ta.
ID-kaardi teenused või sellega sisselogimine häiritud polnud ja need süsteemid töötasid tavapäraselt.
Probleemi tõttu esines probleeme mobiil-IDga internetipankadesse ja teistesse e-teenustesse sisenemisel ning digitaalallkirja andmisel.
Lõuna ajal, kella 12.30ks oli teenus taastatud ning töökorras.
