Milleks üldse kaubanduskeskusi ja kaubamaju ehitatakse, kui inimesed ostavad aina enam interneti ja mobiili teel, võtavad ettepakitud asjad poest peale, lasevad koju toimetada või käivad neil toiduautomaadi juures järel?

Meie usume, et ruumi on nii tavalistele poodidele kui ka uutele digitaalsetele teenustele. Kui nüüd otsida võitjaid, siis nendeks on osutunud need kaupmehed, kellel on mõlemad. Isegi Amazon ostis Whole Foodsi poeketi. Walmart on aga ostnud üles palju e-kommertsi firmasid. Paistab, et nemadki näevad tulevikku mitmekanalises mudelis.