19.04.2020, 07:15
Bolti kliendi eksperiment: juhil puudus teenuse osutamise dokument, kuid platvorm raha tagasi ei maksnud
FOTO:
Ühe Bolti kliendi eksperiment näitas, et kui juhil puudub taksoveo teenuse osutamiseks vajalik dokument ehk sõidukikaart, siis platvormi silmis ei anna see õigust raha tagasimaksmiseks.
Politseinik Aivar (nimi muudetud - toim) rääkis Ärilehele veebruaris töövälisel ajal tehtud katsetest Bolti taksodega. „Politseinikuna töötades puutun pidevalt kokku nn äpi-taksodega, millel puudub sõidukikaart või muud nõutud dokumendid. Proovisin töövälisel ajal Bolti taksoteenust kasutades teist lähenemist. Küsisin kahel korral peale sõitu kasutajatoe kaudu raha tagasi, kuna sõidukitel puudusid sõidukikaardid ehk kummagi sõidukiga poleks tohtinud teenust osutada," kirjeldas ta.