Eurooplane nõuab soodsamat mobiiliroamingut
Valdav enamik ELi kodanikke arvab, et EL peaks kaasa aitama, et välismaal mobiiltelefoniga helistamise ja kõnede vastuvõtmise eest ei tuleks maksta palju rohkem kui oma kodumaal. Euroopa Komisjoni veebilehe, kus on esitatud mobiilside rändlusteenuse tänased hinnad, kohaselt maksavad Euroopa mobiiltelefonide kasutajad välismaal neljaminutilise kõne eest endiselt 4–6 eurot (60-90 krooni). Mõnel juhul on niisuguse kõne rändlusteenuse hind isegi üle 12 euro (187 krooni).
„Ülemäära kõrged hinnad piiravad mobiiltelefonide kasutamist välismaal viibimise ajal. See kahjustab tarbijaid, Euroopa majandust ja Euroopat,“ ütles infoühiskonna ja meedia volinik Viviane Reding. „Mobiilside rändlusteenuse hindade vähendamine ei ole mitte üksnes Euroopa Komisjoni poliitiline ülesanne, vaid võib olla ka huvitav äriidee. Seda on näidanud mõned mobiilioperaatorid, kes on viimastel kuudel tulnud turule rändlusteenuse hindade eripakettidega. Ma kutsun kõiki mobiilioperaatoreid aitama kaasa Euroopa siseturu viimase nähtava piiri kõrvaldamisele. Ei ole vastuvõetav, et standardtariife maksvad tavakodanikud peaksid edaspidigi vankuma rahvusvahelise mobiilside rändlusteenuse tasukoorma all.”
Eurobaromeetri eriaruandes on esitatud rahvusvahelise mobiilside rändlusteenuse hinnad. Valdav enamik (70%) mobiiltelefonide kasutajatest leiab, et oleks vaja ELi määrust, millega tavakodanikule vastu tulles vähendataks kogu ELis rändlusteenuse hindu (vt IP/06/978). 68% toetaksid isegi ELi sekkumist lühisõnumite (SMSi) rändlusteenuse hindade vähendamisse — arvavad 78% mobiilikasutajatest vanuses 15–24 aastat.
24 565 inimest kõigist ELi liikmesriikidest võtsid osa uurimusest, mis viidi läbi septembris pärast suvepuhkuste lõppu. Uurimusest ilmneb, et 79 protsendil vastajaist on mobiiltelefon ja 44% neist on viimase 12 kuu jooksul isiklikel põhjustel külastanud mõnda muud ELi liikmesriiki. Nende arvamused mobiilside rändlusteenuse hindade kohta põhinevad tegelikel kogemustel.
Valdav enamik küsitletud mobiiliomanikest kasutab oma mobiiltelefoni välismaal reisides oluliselt vähem; niisugune seisukoht on eelkõige levinud nooremate mobiilikasutajate (neist 68% vanuses 15–24 aastat) ja üliõpilaste (70%) hulgas. 81% nendest peavad suurimaks takistuseks kõrgeid tasusid — eriliselt heidutavaks teguriks pidasid neid 82% vastanutest Hispaanias, 85% — Maltal, 87% — Austrias, 87% — Saksamaal, 88%– Slovakkias, 89% — Ungaris, 90% — Portugalis, 90%– Tšehhi Vabariigis, 94% — Sloveenias ja 94% — Poolas.
15% mobiiltelefonide kasutajaist ei võta oma telefoni puhkusele sõites kaasa või lülitavad selle üldse välja. 21% kasutab välismaal viibides üksnes lühisõnumiteenust (SMS). 59% selgitasid, et nad kasutaksid oma mobiiltelefoni välismaal viibides rohkem siis, kui hinnad oleksid madalamad — eriti palju selliseid vastuseid saadi nt Soomes (69%), Prantsusmaal (61%), Taanis (63%), Ühendkuningriigis (64%), Belgias (66%), Küprosel (67%), Poolas (72%), Lätis (73%), Kreekas (74%), Luksemburgis (75%) ja Maltal (78%). Ligikaudu 43% ei tea veel täpselt, kui palju nad peavad maksma välismaal helistades või kõnesid vastu võttes. Seoses sellega tunduvad rändlusteenuse hindadest kõige vähem teavitatud olevat mobiilikasutajad Hispaanias, Küprosel ja Kreekas.
Komisjon uuendas rändlusteenuse hinnad oma veebilehel, mis avati oktoobris 2005 ja mida viimati ajakohastati märtsis 2006. Veebilehelt ilmneb, et ELi määruse hirmus on mõned mobiilsideettevõtted hakanud valitud tarbijagruppidele pakkuma mobiilside rändlusteenuse pakette. Kuid enamiku standardtariife maksvate tarbijate jaoks ei ole tegelikke edusamme märgata. Mobiilside rändlusteenuse hinnad on keskmiselt ikka neli korda kõrgemad kui riigisiseste mobiilikõnede hinnad.
Ühendkuningriigi tarbija, kes kasutab mobiilside rändlusteenust Hispaanias, võib maksta neljaminutilise kõne eest 5,92 eurot ja niisuguse kõne vastuvõtmise eest kuni 4,48 eurot. Prantsusmaa tarbija, kes reisib Itaalias, võiks maksta mobiilside rändlusteenuse eest 4,72 eurot, samas kui Saksamaa tarbija, kes Ühendkuningriigis mobiiltelefoniga helistab, maksab kuni 6,36 eurot. Mõnele tarbijale pakutakse aga veel nöörivamaid hindu: austerlane võiks Maltalt koju helistades maksta neljaminutilise kõne eest 9,51 eurot. Hispaania tarbija, kes kasutab mobiilside rändlusteenust Lätis, võiks maksta samasuguse neljaminutilise kõne eest koju kuni 9,19 eurot ja küproslane Belgiast koju helistades — 12,00 eurot. Iiri tarbija, kes kasutab mobiilside rändlusteenust Maltal, võiks maksta neljaminutilise kõne eest koju isegi 13,16 eurot.
