Handelsbanken avab Eesti linnades pangakontorid
Avatavate kontorite täpset arvu ei osanud Handelsbankeni Eesti filiaali juhataja Harri Tuohimaa veel nimetada, kuid ütles, et peale Tallinna on kavas avada kontorid ka Tartus, Pärnus ja Narvas.
Uute kontorite avamist põhjendasid Tuohimaa ja Handelsbanken Baltikumi divisjoni juhataja Risto Tornivaara eduka esimese aastaga. “Selle 13 kuuga, kui oleme turul olnud, oleme suutnud Eestis nn kahjumist kasumisse tõusta, mis tingib ka vajaduse uute kontorite järele,” ütles Tornivaara. Avatavad kontorid kavatsetakse rajada mugavalt tänavatasemele, et ka era-kliendil oleks lihtsam neid leida. Eesmärk pole kontorite avamine igal tänavanurgal.
Uute kontorite avamisega loodab Handelsbanken Eestis leida endale juurde rohkem erakliente. Nende hulk jääb esialgu veidi alla saja, samal ajal kui ärikliente on aastaga kogunenud juba 800 ringis. “Paljud ärikliendid on Handelsbankeni rahvusvahelised kliendid, kellel nüüd on konto ka Eesti harus,” selgitas Tuohimaa.
Praegu puudub Handelsbankeni Eesti kontoris võimalus arveldada sularahas, kuid Tuohimaa sõnul pole see seni probleem olnud. “Väljastame pangakaarte, millega on võimalik teha rahaarveldusi kõigis VISA märki kandvais sularahaautomaatides,” rääkis Tuohimaa.
Handelsbankeni Tallinna kontoris on praegu 14 töötajat, kuid lähema aja jooksul on kavas juurde palgata veel kuni üheksa inimest.
Personaalne lähenemine
Handelsbankeni Eesti filiaali taktika erineb paljuski teiste Eestis tegutsevate pankade omast. Tornivaara sõnul on nende pangakontoris iga klient kõigile töötajatele tuttav nii nime- kui ka nägupidi.
Samuti pole Handelsbankeni taktika reklaamida oma tooteid suurte kampaaniatega, vaid rõhku pannakse klienditeeninduse kvaliteedile. “Tänu reklaamikampaaniate puudumisele on meil võimalik hoida oma teenustasud madalad, mis toob kaasa paljude klientide rahul-olu,” sõnas Tuohimaa.
Handelsbanken avas Eestis esimese filiaali 1. juunil 2006 Tallinnas. Eesmärk on pakkuda mitmeid tugeva rahvusvahelise universaalpanga võimalusi nii äri- kui ka eraklientidele.
Vanim firma Stockholmi börsil
•• Handelsbanken asutati Rootsis 1871. aastal ja on seni vanim Stockholmi börsil noteeritud ettevõte.
•• Suurem läbimurre on toimunud viimase 15 aasta jooksul, kui arendati välja ulatuslik kontorivõrgustik Põhjamaades ja Suurbritannias.
•• Pangakontoreid on 20 riigis kokku üle 600.
•• Kõige rohkem kontoreid asub Rootsis, kus nende hulk on kasvanud juba 456-ni. Järgnevad Norra 41, Soome ja Taani mõlemad 37 pangakontoriga. Handelsbankeni filiaale asub veel Singapuris, Shanghais, New Yorgis, Indias ja mujal.
•• Poolas on Handelsbankenil järgmise aasta jooksul kavas avada kokku üheksa kontorit.
•• Samuti jõuab Handelsbanken uuest aastast Läti turule.
•• Kevadel alustatakse tööd Vilniuse harukontori avamiseks.
