Lennureisijaid kaitsev ettevõte Lennuabi esitas Smartlynx Airlines'i vastu hagiavalduse, leides, et lennufirma on ignoreerinud lennuhüvitise õigustatud nõudeid ega ole välja maksnud lennu hilinemisest või tühistamisest tulenevaid hüvitisi.

Lennuabi kinnitusel on lennufirma nõuet kohtuväliselt tunnustanud, kuid avaldanud seejuures soovi, et Lennuabi nõustuks 60 000 euro suuruse hüvitisega.