Seeläbi loodab pank säästa aastas umbes 900 miljonit eurot kulusid, teatas pank. Digitehnoloogiasse investeeritakse umbes 800 miljonit eurot. Juuni lõppu seisuga oli panga palgalehel 51 833 inimest. 2300 töötajat plaanitakse koondada Hollandis ja 3500 Belgias.

2013. aasta oktoobris panka juhtima asunud Ralph Hamers ütles, et finantstehnoloogiase investeerimine vähendab personali- ja kontorikulusid. Pank püüab laiendada väljaspool Hollandit laenamist tarbijatele ja ettevõtetele. Kuigi erinevalt konkurentidest ei ole ING-l suuri õiguskulusid, on rekordmadalad intressitasemed ja regulatoorsed nõuded pannud panka kulusid kärpima.

Saksamaa suuruselt teine pank Commerzbank teatas neljapäeval 9600 töötaja koondamisest. Lisaks ei kavatse see pank maksta dividendi enne 2019. aastat.