Teenust pakutakse koostöös Global Refundiga, mis on maailma suurim käibemaksu tagastusega tegelev ettevõte.

Tax-free müük toimub turistidele, kes on pärit väljaspool Euroopa Liitu (Venemaa, Norra, Shveits, Jaapan, USA jne) ega oma liikmesriikides kehtivat elamisluba.

Tax-free müügi puhul tagastatakse ostjale Euroopa Liidu piiri ületamisel tax-free tsheki alusel käibemaks kaupadelt, millele kehtib 18% käibemaksumäär ja mis viiakse puutumatult Euroopa Liidust välja ning mille kogusumma on üle 2500 krooni. Ostu puhul lähevad arvesse ainult sama päeva ostutshekid Stockmanni kaubamajast (arvesse lähevad ka kõik Seppälä ostutshekid).

Alates selle aasta 1. oktoobrist pakub tax-free teenust ka Versus Invest OÜ, kes esindab Eestis kaubamärke Hugo Boss ja Joop.