Enneolematu muudatus võeti plaani kuu aega peale seda, kui Samsung otsustas plahvatavat telefoni enam mitte toota. Firma teatel on tagastatud 93% kõikidest Note 7 telefonidest, kuid paljud on siiani veel ringluses.

Tarkvarauuendus takistab aku laadimist ning muudab seega nutitelefoni kasutuks. Samas ei ole uuendus automaatne või kohustuslik. Firma rõhutas, et uuendus jääb vabatahtlikuks, sest paljudel klientidel ei pruugi olla asendustelefoni.

11. oktoobril teatas Samsung, et lõpetas Galaxy Note 7 tootmise ja manitses kõiki selle mudeli kasutajaid nutitelefoni välja lülitama. Ettevõte on teatanud, et kuna seade läheb ilma põhjuseta põlema, ei tasuks ka Samsungi edasimüüjatel telefoni müümist jätkata.