Tele2 tühistab eilse rikke tõttu 20 000 kliendi paketitasu kuumaksed

Eelmise nädala lõpus tabas sideoperaatorit Tele2 rike, mille tõttu ei saanud rändlusteenust kasutavad kliendid välismaal mobiiliteenuseid kasutada. Tele2 kinnitusel tühistavad nad rikke tõttu pea 20 000 kliendi augustikuu arved.

Tele2 Eesti kommunikatsioonijuhi Kertu-Kätlin Käis ütles Geeniusele antud kommentaaris, et operaator tühistab kõigi nende klientide augustikuu sideteenuste arved, kes üritasid rikke ajal rändlusteenust kasutada.

Kommunikatsioonijuhi kinnitusel kaardistavad nad kõik kliendid ning võtavad nendega ühendust. Kontrollitud andmete järgi mõjutas rike 20 000 Tele2 klienti.

“Tele2 on välja töötamas kompensatsiooni plaani, mida saame klientidele pakkuda. Kahjukannatanutele kompenseeritakse augustikuu paketitasu. Kliendid ei pea meiega ise otse ühendust võtma,” ütles Käis.

Refereeritud artikli täisteksti loe Geeniusest.